A venda pode começar antes da busca
O consumidor já não precisa entrar em um marketplace sabendo exatamente o que quer comprar. Muitas vezes, ele descobre o produto primeiro em um conteúdo e só depois decide pela compra.
Com o avanço do social commerce, os creators ganharam espaço nessa jornada. No Brasil, iniciativas de afiliados e ferramentas de shopping já aproximam conteúdos, produtos e marketplaces, tornando a recomendação parte do processo de descoberta e conversão.
Para o seller, o que muda?
Creators deixam de ser apenas uma ferramenta de divulgação e passam a funcionar como curadores de produtos.
Uma demonstração, uma avaliação ou uma recomendação pode apresentar um produto ao consumidor de uma forma mais contextualizada, ajudando a transformar atenção em intenção de compra.
Para o seller, isso abre uma nova oportunidade: fazer com que seus produtos sejam encontrados fora da busca tradicional do marketplace.
Produto bom precisa estar preparado para ser recomendado
Entrar nessa estratégia não significa apenas disponibilizar um link.
O seller precisa garantir que o produto tenha:
- Estoque disponível para acompanhar possíveis picos de demanda;
- Fotos e informações claras para facilitar a apresentação;
- Preço competitivo e margem adequada;
- Operação preparada para novos volumes de pedidos;
- Logística capaz de manter o prazo prometido ao consumidor.
Afinal, de nada adianta um creator gerar milhares de visualizações se o seller não consegue transformar essa atenção em uma boa experiência de compra.
A operação acompanha a influência
O crescimento do creator commerce também aumenta a importância da integração entre marketing, estoque, pedidos e logística.
Quanto mais canais de descoberta o seller utiliza, maior precisa ser o controle sobre a operação. O mercado está caminhando para um modelo em que conteúdo, marketplace e compra acontecem cada vez mais próximos.
Conclusão
Os creators estão mudando a forma como os consumidores encontram produtos. Para o seller, isso representa uma oportunidade de ampliar a descoberta da marca e alcançar clientes que talvez nunca chegassem ao produto pela busca tradicional.
Mas aproveitar esse movimento exige mais do que visibilidade: é preciso ter uma operação preparada para vender quando a recomendação gerar demanda.
A Expedy, entra como parceira do seller, ajudando a organizar e dar mais eficiência à operação para que o crescimento vindo de novos canais de venda possa ser acompanhado por uma logística preparada para entregar.
